Aviso de Privacidad Integral
José Zeferino Saucedo Muñoz, mejor conocido como AOE Consultoría (Asesoría Operativa Empresarial), con domicilio en Calle 36 No. 362 x 21 y 23, Colonia Leona Vicario, Kanasín, Yucatán, México, CP 97370, y portal de internet www.asesoriaoperativaempresarial.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted —a través del sitio web, WhatsApp Business, o cualquier otro canal de contacto— los utilizaremos para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicita:
• Responder a sus mensajes de contacto, ya sea por el formulario del sitio web o por WhatsApp.
• Prestar los servicios de consultoría, asesoría o diagnóstico que contrate.
• Entregar los productos digitales adquiridos de nuestro catálogo (manuales, plantillas, checklists, CRM básico y similares).
• Gestionar su registro, acceso y seguimiento a los cursos o talleres que imparte AOE Consultoría, gratuitos o de paga.
• Agendar citas o sesiones de diagnóstico/asesoría a través de nuestra herramienta de programación en línea.
• Gestionar el cobro y facturación de los servicios que contrate.
De manera adicional, utilizaremos su información para la siguiente finalidad secundaria, que no es necesaria para el servicio solicitado, pero que nos permite brindarle mejor atención:
• Envío de promociones, contenido informativo o novedades sobre los servicios de AOE Consultoría.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para esta finalidad secundaria, puede indicarlo desde este momento enviando un correo a contacto@asesoriaoperativaempresarial.com.mx con el asunto «No promociones», o en cualquier momento posterior. Esto no afecta ni condiciona la prestación de los servicios que haya contratado o solicitado.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizamos datos de identificación y contacto (nombre, teléfono y correo electrónico) y, cuando es necesario para prestar el servicio de consultoría contratado, datos generales sobre su negocio (giro, tamaño, ubicación). En el caso de diagnósticos financieros, la información que usted comparte sobre su negocio se trata con estricta confidencialidad conforme a este aviso; no le solicitamos datos patrimoniales o financieros personales suyos como individuo.
¿Con quién compartimos su información?
Para poder prestarle el servicio, parte de su información puede ser procesada por los siguientes terceros, únicamente para el fin que se indica:
• TidyCal — para agendar y administrar citas o sesiones de diagnóstico/asesoría.
• WhatsApp Business (Meta) — para el envío y recepción de mensajes por ese canal.
No compartimos, vendemos ni transferimos su información a terceros para fines distintos a los aquí señalados.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a contacto@asesoriaoperativaempresarial.com.mx con el asunto «Derechos ARCO», incluyendo: nombre completo del titular, domicilio, teléfono, correo electrónico usado con nosotros, copia de una identificación oficial, y una descripción clara del objeto de su solicitud (acceder, rectificar, cancelar u oponerse, con el detalle correspondiente).
Le daremos respuesta dentro de los siguientes 5 días hábiles, al mismo correo electrónico desde el que se envió la petición. Tenga en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender su solicitud de forma inmediata por alguna obligación legal que nos requiera seguir tratando sus datos, y que la revocación de su consentimiento puede implicar que no podamos seguir prestándole el servicio solicitado.
Uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio web
Actualmente utilizamos Google Analytics (GA4) para conocer cómo se usa nuestro sitio web y mejorar su experiencia de navegación. No tenemos instalado actualmente ningún píxel de remarketing de redes sociales; si esto cambiara, actualizaremos este aviso. Puede deshabilitar estas tecnologías desde el menú de configuración de su navegador; tenga en cuenta que esto puede limitar algunas funciones personalizadas del sitio.
Menores de edad
Los servicios de AOE Consultoría están dirigidos a personas mayores de edad, dueños o responsables de un negocio o proyecto empresarial. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo actualizado; siempre podrá consultar la versión vigente en www.asesoriaoperativaempresarial.com.mx.
Última actualización de este aviso de privacidad: 28/09/2026.